Oferta gmin w zakresie usług cyfrowych na platformie ePUAP
Streszczenie
Wykorzystywanie zaawansowanych technologii informacyjno-komunikacyjnych
w administracji publicznej staje się coraz bardziej powszechne na świecie. Przynosi wymierne
korzyści zarówno dla samej administracji (niższe koszty jej funkcjonowania, lepsza
komunikacja z jej interesariuszami), jak i dla obywateli (oszczędność czasu, kosztów dojazdu
do urzędu, krótszy czas zrealizowania sprawy). W warunkach polskich jednak niewiele
gospodarstw domowych (w porównaniu z krajami UE) korzysta z elektronicznych kontaktów
z administracją publiczną. Przyczyn takiego stanu należy upatrywać w niskiej atrakcyjności
platformy e-usług publicznych. W artykule podjęto próbę identyfikacji i analizy sposobu
komunikacji obywatela z urzędem oraz samych usług publicznych świadczonych przez
administrację w drodze elektronicznej.
Collections