Rola mapy strategii w konstruowaniu i implementacji zbilansowanej karty wyników
Streszczenie
Koncepcja zbilansowanej karty wyników (BSC) określa zasady pomiaru wyników działalności jednostek gospodarczych w ujęciu wieloaspektowym, przy zastosowaniu wielu kryteriów. Zbilansowana karta wyników służy do pomiaru wartości dostarczanych przez jednostkę dla właścicieli i klientów, a jednocześnie powinna stanowić metodę opisywania, wdrażania i egzekwowania jej strategii. Jest to możliwe dzięki sprzęgnięciu zbilansowanej kary wyników z mapą strategii. Mapa strategii stanowi metodę wizualizacji różnych elementów strategicznej karty wyników jednostki gospodarczej w postaci łańcucha przyczynowo-skutkowego, który łączy pożądane efekty (cele) z czynnikami umożliwiającymi ich osiągnięcie oraz jest narzędziem pozwalającym na komunikowanie zarówno samej strategii, jak i procesów oraz systemów, które mają ułatwić jej wdrożenie.
Celem rozdziału jest syntetyczna prezentacja struktury i zasad konstrukcji mapy strategii, zgodnie z modelem mapy zaproponowanym przez autorów koncepcji BSC – R. S. Kaplana i D. P. Nortona. Informacje i rozważania zawarte w opracowaniu mogą być pomocne przy projektowaniu i wdrażaniu systemów pomiaru wyników w formie BSC w polskich przedsiębiorstwach.
Collections