Rola emocji i nastroju oceniającego w procesie oceniania pracowników

Abstract

Na proces oceniania pracowników mają wpływ emocje i nastroje przeżywane przez osoby oceniające. Mechanizmy wpływu stanów afektywnych na procesy poznawcze, a przez to i formułowane oceny innych osób tłumaczone są głównie przy pomocy trzech koncepcji. Pierwsza z nich – aktywizacyjna podkreśla rolę emocji i nastrojów przy aktywowaniu informacji w pamięci. Według drugiej – informacyjnej – stan afektywny sam w sobie stanowi wartość informacyjną wykorzystywaną przy wydawaniu ocen. Trzecia koncepcja skupia się na różnicach pomiędzy apriorycznym i aposteriorycznym trybem wartościowania. Koncepcje te uzupełniają się i łącznie pozwalają wyjaśnić wiele mechanizmów wpływu stanów afektywnych na proces oceniania. Omówiono wpływ emocji i nastrojów oceniającego na wydawanego przez niego oceny oraz ich możliwe konsekwencje dla pracowników i organizacji. Zaproponowano również sposoby radzenia sobie z oddziaływaniem stanów afektywnych podczas oceniania pracowników.

Appraiser’s emotions and mood can influence the employees appraisal process. There are three theories in place to explain mechanisms governing affective conditions’ impact on cognition processes, and by that, on other people appraisal. The first one – activating theory – emphasizes the role of emotions and mood in activating different information in our mind. The second one – informative theory – suggests that mood and emotions have informative value taken into account during evaluation process. The third theory describes distinctions between two styles of assessment: a priori and a posteriori. The above mentioned theories complement one another and as a whole manage to explain many of the mechanisms relating to affective conditions’ impact on evaluation process. The article presents the impact of appraiser’ mood and emotions on the employees evaluation and the potential consequences of emotive factors for both employees and the organization. The article proposes also some means of coping with possible interference of affective conditions in the employees appraisal.