Przeglądaj według autora "Idzik, Marcin"
-
Consumer centrity w usługach bankowych
Idzik, Marcin (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016)Celem niniejszego rozdziału jest ocena modelu client centrity jako sposobu osiągania kompromisu pomiędzy celami sprzedażowymi banków a przestrzeganiem etycznych standardów świadczenia usług bankowych. Oceniono, w jakim ... -
Klasyfikacja typologiczna kredytobiorców hipotecznych z wykorzystaniem modeli klas ukrytych
Idzik, Marcin; Gieorgica, Jacek (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016)The holders of the mortgage loans constitute more than 6 percent of the individual customers of banks. In a wide-spread opinion, this group is regarded as homogeneous; however, the sociodemographic features not only do not ...