Gwarancje prawne ochrony praw podmiotowych abonenta w polskim prawie telekomunikacyjnym

Abstract

Ostatnia istotna nowelizacja ustawy Prawo telekomunikacyjne miała miejsce w styczniu 2013 r. Wprowadzono wówczas szereg zmian mających znaczenie z punktu widzenia praw konsumentów rynku telekomunikacyjnego. Nowe regulacje dotyczą między innymi: praw konsumenta w zakresie umów zawieranych w drodze elektronicznej, udogodnień w korzystaniu z Internetu mobilnego, ułatwień w dostępie do usług telekomunikacyjnych osób niepełnosprawnych, czy też ochrony prywatności i danych osobowych. Wydaje się, że większość tych zmian może wpływać na ochronę niektórych praw podmiotowych konsumentów na rynku telekomunikacyjnym. Co więcej, zdaje się, że nowelizacja wpłynęła również na większą ochronę publicznych praw podmiotowych. Aby jednak potwierdzić ową tezę, należy wykazać związek uprawnień konsumenta określonych w P.tel., z instytucją praw podmiotowych (i niejako ich publiczną odmianą) oraz dookreślić gwarancje prawne, faktycznie służące ochronie tych praw.