Evaluation of the most popular accommodation booking portals with regard to consumer and academic usability

Janiak, Małgorzata; Kozłowska-Adamczak, Monika

dc.contributor.author	Janiak, Małgorzata
dc.contributor.author	Kozłowska-Adamczak, Monika
dc.date.accessioned	2019-04-17T15:47:39Z
dc.date.available	2019-04-17T15:47:39Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.issn	0867-5856
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11089/27877
dc.description.abstract	The hospitality industry is classified as the most fundamental tourism service. As far as the dynamic development of the internet and its constantly growing number of its users are concerned, it seems natural for tourism managers and hoteliers to reach for this particular medium to present their offers and to sell them. Nowadays, the most significant issue for the entire hospitality industry is the broad scope of the global and international booking portals which are the contemporary distribution channels for tourism products and services worldwide. The aim of the following article is to assess the usability and functionality of four booking portals acclaimed on the Polish market (booking.com, hrs.com, hotels.com and hotel.info) with regard to the consumer’s (tourist’s) point of view and an evaluation of the suitability of this particular source of data for academic research through applying this method to hotels located in five Polish metropolises (Warsaw, Kraków, Łódź, Wrocław and Poznań).	en_GB
dc.language.iso	en	en_GB
dc.publisher	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego	en_GB
dc.relation.ispartofseries	Turyzm/Tourism; 2
dc.rights	This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.	en_GB
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	en_GB
dc.subject	e-marketing	en_GB
dc.subject	usability of booking portals	en_GB
dc.subject	evaluation	en_GB
dc.title	Evaluation of the most popular accommodation booking portals with regard to consumer and academic usability	en_GB
dc.type	Article	en_GB
dc.page.number	93-100
dc.contributor.authorAffiliation	University of Lodz, Institute of Urban Geography and Tourism Studies
dc.contributor.authorAffiliation	Kazimierz Wielki University in Bydgoszcz, Institute of Geography
dc.identifier.eissn	2080-6922
dc.references	ANTONOWICZ W., 2018, Jak odpalić biznes hotelowy w Internecie – sześć kroków, [in:] ABC inwestycji hotelowych. Raport Magazynu Hotelarz, Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia, Warszawa, pp. 48-50.	en_GB
dc.references	BAŃSKI J., 2006, Witryny internetowe jednostek samorządowych z siedzibą w małych miastach – analiza i ocena, Studia Obszarów Wiejskich, v. 11: Rola małych miast w rozwoju obszarów wiejskich, pp. 59-72.	en_GB
dc.references	BŁASZCZUK W., WITKOWSKI C., 2006, Hotelarstwo w Polsce. Wybrane zagadnienia, Wyd. Akademickie WSSP im. Wincentego Pola w Lublinie, Lublin.	en_GB
dc.references	BONICKA J., ANTONOWICZ W., 2018, Inteligentne, sprofilowane systemy przetwarzania danych, [in:] Economy & technology & marketing trends 2018, Wyd. Profitroom, Poznań, pp. 34-35.	en_GB
dc.references	BRANNBACK M., 1997, Is the Internet changing the dominant logic of marketing?, European Management Journal, 15, 6, pp. 698-707.	en_GB
dc.references	DROZDOWSKA M., DUDA-SEIFERT M., 2016, Travel websites: A relevant source of statistical information?, Turyzm/Tourism, 26, 2, pp. 7-13.	en_GB
dc.references	ESCOBAR-RODRÍGUEZ T., CARVAJAL-TRUJILLO E., 2013, An eevaluation of Spanish hotel websites: Informational vs. Relational strategies, International Journal of Hospitality Management, 33, pp. 228-239.	en_GB
dc.references	GUZIK R., 2006, Gminy w Internecie, [in:] B. Domański, W. Jarczewski (eds.), Klimat inwestycyjny w województwie małopolskim, Departament Gospodarki i Infrastruktury Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, Kraków, pp. 75-79.	en_GB
dc.references	HYSKI M., BEDNARZAK J., 2012, Funkcje hotelarskie zabytkowych obiektów zamkowych, Wyd. Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach, Katowice.	en_GB
dc.references	KOTLER P., 2002, Marketing. Podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.	en_GB
dc.references	LAW R., 2009, Disintermediation of hotel reservations: The perception of different groups of online buyers in Hong Kong, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 21, 6, pp. 766-772.	en_GB
dc.references	MATCZAK A., 1986, Przyrodnicze podstawy organizacji wypoczynku w strefie podmiejskiej Łodzi, Acta Universitatis Lodziensis. Turyzm, 2, pp. 25-45.	en_GB
dc.references	MARCUSSEN C.H., 2008, Trends in European internet distribution – of travel and tourism services. Trends in European internet distribution – of travel and tourism services, http://195.130.87. 21:8080/dspace/handle/123456789/864?mode=full&submit_simple=Show+full+item+record; 17.10.2018.	en_GB
dc.references	NOWAKOWSKI M., 2012, Użyteczność oficjalnych serwisów internetowych miast na turniej EURO 2012, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica, 29, pp. 43-56, ISSN 0867-1753, ISSN 1640-6818.	en_GB
dc.references	PIĄDŁOWSKI K., 2006, Portale internetowe, Centrum Edukacji Bibliotekarskiej, Informacyjnej i Dokumentacyjnej im. Heleny Radlińskiej w Warszawie, Warszawa.	en_GB
dc.references	PRAŁAT E., 2011, Badania witryn internetowych polskich gmin, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Ekonomiczne Problemy Usług, 67, pp. 564-571.	en_GB
dc.references	PRZYBYLAK D., 2005, Znaczenie marketingu w usługach turystycznych, [in:] W. Siwiński, R.D. Tauber, E. Mucha-Szajek (eds.), Hotelarstwo, rekreacja, turystyka. Kierunki przemian w świecie postindustrialnym, Wyd. WSGiH w Poznaniu, Poznań, pp. 256-266.	en_GB
dc.references	RUNGE J., 2006, Metody badań w geografii społeczno-ekonomicznej – elementy metodologii, wybrane narzędzia badawcze, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego, Katowice.	en_GB
dc.references	SHELDON P.J., 1997, Tourism information technology, CAB International, Wallingfort.	en_GB
dc.references	STANGL B., INVERSINI A., SCHEGG R., 2016, Hotels’ dependency on online intermediaries and their chosen distribution channel portfolios: Three country insights, International Journal of Hospitality Management, 52, pp. 87-96.	en_GB
dc.references	Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników, DzU 2018, poz. 650.	en_GB
dc.references	WERTHNER H., RICCI F., 2004, E-commerce and tourism, Communitation of the ACM, 47, 12, pp. 101-105.	en_GB
dc.references	WERTHNER H., KLEIN S., 1999, Information technology and tourism, Springer Verlag Vien, Vien.	en_GB
dc.references	WITKOWSKI Cz., 2007, Hotelarstwo, part 1: Podstawy hotelarstwa, Wyd. Almamer, Warszawa, pp. 261.	en_GB
dc.references	WOJCIECHOWSKA J., 2003, Analiza i ocena zagospodarowania turystycznego, [in:] S. Liszewski (ed.), Możliwości i kierunki rozwoju turystyki w Dolinie Odry, Katedra Geografii Miast i Turyzmu UŁ, Łódzkie Towarzystwo Naukowe, Łódź, pp. 136-156.	en_GB
dc.references	http://www.e-hotelarz.pl/mht/?p=29196.	en_GB
dc.references	https://pl.hotels.com/.	en_GB
dc.references	https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-marketing-internetowy0.	en_GB
dc.references	https://www.booking.com/.	en_GB
dc.references	https://www.e-hotelarz.pl/mht/?p=14002.	en_GB
dc.references	https://www.hotel.info/.	en_GB
dc.references	https://www.hrs.com/.	en_GB
dc.contributor.authorEmail	malgorzata.janiak@geo.uni.lodz.pl
dc.contributor.authorEmail	monika.kozlowska@ukw.edu.pl
dc.identifier.doi	10.2478/tour-2018-0019
dc.relation.volume	28	en_GB

Pliki tej pozycji

Nazwa:: 93-100_Janiak M., Kozlowska-Ad ...
Rozmiar:: 315.4KB
Format:: PDF

Oglądaj/Otwórz

Pozycja umieszczona jest w następujących kolekcjach

Turyzm/Tourism 2018, 28/2 [22]

Pokaż uproszczony rekord

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.

Poza zaznaczonymi wyjątkami, licencja tej pozycji opisana jest jako This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.