Gdy wzrok to głos w słuchawce – technologie asystujące w codziennym życiu osób niewidomych, innowacyjna Be My Eyes w asyście wzrokowej

Abstract

Technologie asystujące pełnią istotną rolę w życiu osób z niepełnosprawnościami, zwiększając ichniezależność i ułatwiając codzienne funkcjonowanie. W artykule koncentrujemy się na analizieaplikacji Be My Eyes, która umożliwia zdalną asystę wzrokową łącząc osoby niewidome i słabowidzącez wolontariuszami. Przeprowadzone badanie jakościowe oparte na wywiadach pogłębionychpozwoliło zidentyfkować kluczowe motywacje użytkowników do korzystania z aplikacji, ichdoświadczenia oraz wpływ technologii na poczucie samodzielności. Szczególną uwagę poświęconotakże roli sztucznej inteligencji w asyście wzrokowej oraz interakcji użytkowników z wolontariuszami.Wyniki badania wskazują, że Be My Eyes jest nie tylko praktycznym narzędziemwspierającym codzienne czynności, ale również istotnym elementem wpływającym na komfortpsychiczny i poczucie niezależności użytkowników.

Assistive technologies play a pivotal role in the lives of people living with disabilities, enhancingtheir autonomy and facilitating their day-to-day functioning. Tis article focuses on an analysisof the Be My Eyes app, which provides remote visual assistance by connecting blind and partiallysighted individuals with volunteers. A qualitative study, grounded in in-depth interviews, wasconducted to identify users’ primary motivations for utilising the app, their experiences, and theimpact of technology on their sense of independence. Te role of artifcial intelligence in visual assistanceand the users’ interaction with volunteers has also been given particular attention. Te resultsof the study indicate that Be My Eyes is not only a practical tool to support daily activities, butalso an important element infuencing users’ psychological comfort and sense of independence.