Etyka pracy analityka kredytowego

Abstract

Celem tego rozdziału jest wskazanie i ocena norm etycznej pracy analityka kredytowego, jako szczególnego rodzaju pracownika banku, pośrednika finansowego, sprzedawcy, postrzeganego przez klientów jako reprezentant kredytodawcy. W trakcie badań poszukiwana będzie odpowiedź na pytanie badawcze: czy etyczne postępowanie analityka kredytowego jest atrybutem i parametrem oceny banku przez kredytobiorców. Na początku przedstawiono zasady etycznej pracy bankowca, a także biorąc pod uwagę regulacje prawne, wewnętrzne banków i kodeksy etyczne, stworzono kanon norm etycznych, które w szczególności powinny być przestrzegane przez analityków kredytowych. Następnie dokonano analizy zadań i obowiązków analityków kredytowych oraz determinant dobrej praktyki w relacjach analityka z podmiotami otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego banku. W kolejnej części podkreślono rolę kształcenia i wysokich kompetencji zawodowych, jak również znaczenie etycznej postawy analityka kredytowego w procesie sprzedaży i ocenie zdolności kredytowej. Na końcu wskazano na wyzwania etycznej pracy bankowca wynikające z doświadczeń kryzysu finansowego i podano przykłady nieetycznych zachowań kredytodawców. Zastosowano takie metody badawcze jak: metodę opisową opartą na syntetycznej ocenie literatury, aktów prawnych, metodę obserwacji etycznych aspektów pracy analityka kredytowego.

The aim of this paper is to indicate and assess ethical standards of a credit analyst work, as the particular kind of bank employee, a financial intermediary seller, who is perceived as a representative of the creditor by clients. The research question specified in the paper is if ethical behavior of a credit analyst is an attribute and a parameter of a bank’s evaluation by borrowers. At the beginning, the rules of banker ethical work were presented. Taking into account the legal regulations and internal banks’ codes of ethics, the canon of ethical standards, which particularly should be respected by credit analysts were identified. Then, the tasks and responsibilities of credit analysts were analyzed. Moreover determinants of good practice in relations of analyst to internal and external entities of the bank environment were enumerated. The next section highlighted the role of education and high professional competence, as well as the importance of credit analyst ethical attitudes during the sales process and the assessment of creditworthiness. At the end, the challenges of bankers’ ethical work were specified, resulting from the financial crisis experience and examples of unethical behavior of creditors were shown.