Rodzaje badań marketingowych i obszary ich wykorzystania w handlu elektronicznym

Abstract

Badania marketingowe dotyczące Internetu można dzielić stosując podobne (bądź te same) kryteria jak w przypadku podziałów dotyczących badań tradycyjnych. Można też klasyfikować je wykorzystując zdobycze ostatnich lat, tak jak czynią to praktycy. Najbardziej podstawowy podział dzieli je na badania realizowane offline i online. Badania offline nie są niczym nowym. Są one prowadzone w tradycyjny sposób, a ich przedmiot dotyczy Internetu i jego użytkowników. Z kolei badania online stanowią całkowitą nowość i odkrywają nowe możliwoćci przed badaczami i ich klientami. Dzieli sięje na dwie grupy: site- centric i user-centric. W artykule opisano wiele interesujących i nowatorskich metod badań, jakie wykorzystywane są w ramach wymienionych kategorii, użytecznych szczególnie dla firm e-commerce.

Marketing research referred to Internet can be divided using similar (or the same) criteria as in the traditional research classifications. It can also be classified using achievements from the last years as it is done by people dealing with practice. The most basic classification divides the research into offline and online. Offline research is nothing new, it is executed in traditional way but its subject refers to Internet and its users. Online research is completely new and reveals new opportunities for researchers and their clients. It is divided into: site-centric and user-centric. This paper describes many interesting and innovatory research methods, which are used within these categories especially useful for e-commerce firms.