Zagrożenia praw osób starszych na rynku dóbr i usług konsumpcyjnych

Abstract

Jednym z obszarów codziennej aktywności osób starszych jest aktywność jako konsumenta. Celem niniejszego opracowania jest wskazanie podstawowych występujących we współczesnej Polsce zagrożeń praw osób starszych na rynku dóbr i usług. Uwaga została skupiona na (nie)uwzględnianiu potrzeb seniorów w fazie projektowania produktu, kształtowaniu ceny, dostępności do informacji handlowej, znajomości praw konsumenckich, podejściu do reklamacji, reklamy i kontrahenta, dostępności przestrzennej do poszukiwanych produktów. Dodatkowo przeanalizowano wysokość i strukturę wydatków konsumpcyjnych osób starszych w latach 1998-2009.