Relacyjne determinanty poziomu zadowolenia pracowników z pracy

Abstract

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z poziomem zadowoleniem pracowników z pracy w konkretnej firmie w kontekście relacyjnym. Na podstawie wyników badań pierwotnych stwierdzono, że poziom zadowolenia zależy przede wszystkim od sposobu traktowania pracowników przez przełożonych. Relacje wertykalne mają zatem większe znaczenie w odniesieniu do odczuwania zadowolenia niż relacje horyzontalne. Należy także podkreślić, że oba typy relacji wewnątrzorganizacyjnych silniej determinują poziom zadowolenia niż relacje zewnętrzne, które w hierarchii analizowanych determinant relacyjnych odgrywały relatywnie najmniejszą rolę.

In the article the problems of level of employees’ job contentment in the selected enterprise are presented. Primary research findings show that the level of job contentment depends mainly on how employees are treated by their supervisors. In the discussed context the vertical relations are more important than horizontal ones. It should be underlined that both types of relations are stronger determinants of level of employees’ job contentment than external relations which play the minor role in this regard.